ショッピングガイド

よくある質問
Q.いつ発送しますか?
A.各商品のページ内にある説明欄に、発送時期に関するご案内を記載しておりますので、ご確認くださいませ。

Q.発送後どのぐらいで届きますか?
A.発送完了後、3~4日程でのお届けになります。
北海道/沖縄/沖縄へのお届けは上記期間より日数がかかります。
配送に関する詳細に関しましては、配送業者へとお問い合わせくださいませ。

Q.注文後にキャンセルできますか?
A.各商品のページ内にある説明欄に、商品のキャンセルに関するご案内を記載しておりますので、ご確認くださいませ。

Q.注文後に注文内容の変更はできますか?
A.システムの都合上、ご注文後の注文内容の変更は出来かねます。
十分ご検討ご確認頂き、お間違えのないようお願いします。

Q.注文完了メールが届かない。
A. ご注文が完了いたしましたら、ご注文時にご登録いただきましたメールアドレスへ
当ショップより、ご注文完了メールが配信されます。
メールが届かない場合、【メールアドレスの記入間違い】【迷惑メールフォルダに振り分けられている】
【迷惑メールの設定により排除されている】可能性がございます。
迷惑メール設定を行っている場合は、@48studio.jpからのドメイン指定受信の設定をお願いいたします。

Q.「各アイテムの数は●点以下である必要があります」と表示されて、購入手続きへ進めません。
A.各商品のページ内にある説明欄に、購入上限の数量が記載されておりますので、ご確認くださいませ。

Q.完売した商品の再販の予定はありますか?
A.数量限定商品は、予定数に達しましたら終了となります。
再販の予定につきましては、現状未定となっております。
未定につき、再販等のご連絡は当ショップからは出来かねます。
予めご了承ください。



■ご注文に関するご案内

ご注文が正常に完了となりました場合、ご注文の最後に注文番号が表示されます。
念のため、ご注文番号はメモ等に控え、保管をお願いいたします。

ご注文完了後にご登録いただきましたメールアドレスへ、
48STUDIO OFFICIAL SHOP(shop@48studio.jp)より、注文完了メールを配信いたします。
注文完了メールが届かない場合、【メールアドレスの記入間違い】【迷惑メールフォルダに振り分けられている】
【迷惑メールの設定により排除されている】可能性がございます。

迷惑メール設定を行っている場合は@48studio.jpからのドメイン指定受信の設定をお願いいたします。


■お買い物かごに関するご案内

商品を選択後、お買い物かごに入れた時点では、商品の確保とはなりません。
ご注文が殺到した場合は、お買い物かごに入れていた商品が、
ご購入に進んだ際に、売り切れとなる場合がございます。
商品のご購入が完了となった時点での、商品の確保完了となりまので、予めご了承くださいませ。

また、システムの都合上、以下の条件によってお買い物かご内より、商品が消失する可能性がございます。
予めご了承くださいませ。

・商品ページに掲載されている商品を「お買い物かご」に入れ 購入を完了せずに別ページへ遷移した場合
・買い物かごの有効期限が切れてしまった場合
・お客様のご注文中にサーバーエラーが生じてしまった場合


■商品の同梱に関するご案内

システムの都合により、1回のご注文の対し、1回の発送対応となります為、
同一の送付先であっても、ご注文の同梱はご対応出来ません。
ご注文ごとに送料は発生いたしますので、予めご了承ください。


■ギフト梱包に関しましてのご案内

当ショップでは、商品へのギフト梱包は行っておりません


■お支払方法に関するご案内

ご利用いただけるお支払い方法は以下となります。

・クレジットカード決済

ご注文完了後に【決済完了メール】を、ご注文時にご登録いただきましたメールアドレスへ配信いたしますので、
ご確認をお願いいたします。


■ご注文のキャンセル/変更に関するご案内

受注生産商品の為、ご注文後のキャンセル/ご注文商品の変更は出来かねます。
商品のお届け間違いや商品に欠陥があった場合は、
商品の到着後3日以内に、shop@48studio.jpまでお問い合わせください。


■お届け先の変更に関するご案内

お届け先のご住所のご変更をご希望の場合は、ご注文完了後に配信されている、
ご注文完了メール内に記載がある、ご注文番号をご確認いただき、
メール内にご記載のうえ、shop@48studio.jpまでご連絡ください。


■異なるアイテムを購入した場合の発送についてのご案内

商品によって入荷時期が違っておりますので、異なるアイテムを複数ご購入いただいた場合は、
一番納期が遅い商品が入荷次第発送対応となります。
その為、ご購入いただいたアイテムの内容によって、発送時期が異なる場合がございます。
予めご了承くださいませ。


■商品の発送後、住所不明/長期不在/受け取り拒否にて当ショップへと返送となった場合のご案内。

ご購入商品の発送後、長期不在/受取拒否/受取辞退/住所不明によって配送業者より返送となった場合、
いかなる理由の場合も、往復送料をご請求させて頂くこととなります。
予めご了承頂けます様、お願い致します。


■明細書/納品書/領収書に関するご案内

明細書/納品書/領収書の発行は行っておりません。
当ショップでは、エコ活動の一環として、ペーパーレス化を行っております。
お荷物の発送時に送信する出荷メールがお買い上げ明細書・納品書となります。
領収書につきましては、発送完了メールにお客様専用のURLを掲載させて頂いております。
そちらのURLから領収書がPDFにて発行可能となりますので、
発送完了メールをご確認くださいませ。
※領収書発行URLにて宛名・但書も変更可能です。


■送料に関するご案内

送料は全国一律880円となります。


■返品ポリシー

商品発送後のキャンセルは、如何なる場合においてもご対応出来ません。
受注生産商品となりますので、イメージ違い/ご注文間違い等の
お客様都合による、ご返品は受け付け出来かねます。
到着した商品を受け取られましたら、必ず商品の確認をお願いいたします。
商品のお届けには万全を期しておりますが、商品のお届け間違いや
商品の欠陥があった場合、商品交換にてご対応いたしますので、
商品の到着後3日以内に以下メールアドレスまでご連絡くださいませ。

お問い合わせ先:shop@48studio.jp

商品の到着後3日以上経過している場合はご対応出来かねます。
※商品の付属品を紛失している場合/ご使用後の商品へのご対応は出来かねます。

■クーリングオフ制度について

クーリングオフとは、訪問販売や電話勧誘販売などにおいて、消費者を保護するため、
契約後8日間以内であれば契約解除ができる制度をいいます。
当ショップを含め、通信販売におけるクーリングオフは適用されません。
予めご了承くださいませ。