ショッピングガイド

よくある質問
Q.いつ発送しますか?
A.商品によってお届け時期が異なります
各商品のページ内にある説明欄に、発送時期に関するご案内を記載しておりますので、ご確認くださいませ。

Q.発送後どのぐらいで届きますか?
A.発送完了後、3~4日程でのお届けになります。
北海道/沖縄/離島へのお届けは上記期間より日数がかかります。
配送に関する詳細に関しましては、配送業者へとお問い合わせくださいませ。

Q.注文後にキャンセルできますか?
A.予約期間にキャンセル希望の旨を、メールでご連絡いただいた場合のみご対応可能となります。
予約期間終了後のキャンセル処理はお受けできませんのでご了承ください。

Q.注文後に注文内容の変更はできますか?
A.システムの都合上、ご注文後の注文内容の変更は出来かねます。
十分ご検討ご確認頂き、お間違えのないようお願いします。

Q.注文完了メールが届かない。
A. ご注文が完了いたしましたら、ご注文時にご登録いただきましたメールアドレスへ
当ショップより、ご注文完了メールが配信されます。
メールが届かない場合、【メールアドレスの記入間違い】【迷惑メールフォルダに振り分けられている】
【迷惑メールの設定により排除されている】可能性がございます。
迷惑メール設定を行っている場合は、@48studio.jpからのドメイン指定受信の設定をお願いいたします。

Q.「各アイテムの数は●点以下である必要があります」と表示されて、購入手続きへ進めません。
A.各商品のページ内にある説明欄に、購入上限の数量が記載されておりますので、ご確認くださいませ。

Q.完売した商品の再販の予定はありますか?
A.数量限定商品は、予定数に達しましたら終了となります。
再販の予定につきましては、現状未定となっております。
未定につき、再販等のご連絡は当ショップからは出来かねます。
予めご了承ください。



■ご注文に関するご案内

ご注文が正常に完了となりました場合、ご注文の最後に注文番号が表示されます。
念のため、ご注文番号はメモ等に控え、保管をお願いいたします。

ご注文完了後にご登録いただきましたメールアドレスへ、
48STUDIO OFFICIAL SHOP(shop@48studio.jp)より、注文完了メールを配信いたします。
注文完了メールが届かない場合、【メールアドレスの記入間違い】【迷惑メールフォルダに振り分けられている】
【迷惑メールの設定により排除されている】可能性がございます。

迷惑メール設定を行っている場合は@48studio.jpからのドメイン指定受信の設定をお願いいたします。


■お買い物かごに関するご案内

商品を選択後、お買い物かごに入れた時点では、商品の確保とはなりません。
ご注文が殺到した場合は、お買い物かごに入れていた商品が、
ご購入に進んだ際に、売り切れとなる場合がございます。
商品のご購入が完了となった時点での、商品の確保完了となりまので、予めご了承くださいませ。

また、システムの都合上、以下の条件によってお買い物かご内より、商品が消失する可能性がございます。
予めご了承くださいませ。

・商品ページに掲載されている商品を「お買い物かご」に入れ 購入を完了せずに別ページへ遷移した場合
・買い物かごの有効期限が切れてしまった場合
・お客様のご注文中にサーバーエラーが生じてしまった場合


■商品の同梱に関するご案内

システムの都合により、1回のご注文の対し、1回の発送対応となります為、
同一の送付先であっても、ご注文の同梱はご対応出来ません。
ご注文ごとに送料は発生いたしますので、予めご了承ください。


■商品の発送時期に関しましてのご案内

各商品の商品ページへと記載がございますので、ご確認ください。

なお、次の理由によりお届けが遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・商品の生産が遅れた場合 ・天候等の不可抗力による配送不可能な場合 ・料金過不足等、ご注文・お支払などに不備があった場合


■お支払方法に関するご案内

ご利用いただけるお支払い方法は以下となります。

・クレジットカード決済

ご注文完了後に【決済完了メール】を、ご注文時にご登録いただきましたメールアドレスへ配信いたしますので、
ご確認をお願いいたします。

・コンビニ決済

「ご注文完了」をクリック後、コンビニ決済 KOMOJU にリダイレクトされます。
お支払い金額の確認とお支払い情報の入力をしていただき「購入手続き」をお願いいたします。

お支払い期限については、ご注文日の翌日から3日以内となっております。

お支払い期限を過ぎますとご注文が無効になり、自動的にキャンセルとなりますのでご了承ください。

 セブンイレブン でのお支払い方法

ローソンでのお支払い方法

ファミリーマートでのお支払い方法

デイリーヤマザキ でのお支払い方法

ミニストップでのお支払い方法

セイコーマート でのお支払い方法 


■ご注文のキャンセル/変更に関するご案内

予約期間にキャンセル希望の旨を、メールでご連絡いただいた場合のみご対応可能となります。
予約期間終了後のキャンセル処理はお受けできませんのでご了承ください。

なお、お客様のご都合、メーカー仕様の範囲内等で不良と扱っていない場合の返品・交換は一切お受けできません。

商品のお届け間違いや商品に欠陥があった場合は、
商品の到着後3日以内に、shop@48studio.jpまでお問い合わせください。


■お届け先の変更に関するご案内

お届け先のご住所のご変更をご希望の場合は、ご注文完了後に配信されている、
ご注文完了メール内に記載がある、ご注文番号をご確認いただき、
メール内にご記載のうえ、shop@48studio.jpまでご連絡ください。


※出荷手続き中のご注文に関しましては、如何なる場合もご住所の変更は出来ません。
ご注文の出荷完了後に配信いたします、出荷完了メール内に記載がある、
お荷物番号を配送業者へとお伝えいただき、お客様にて配送先ご住所の変更をお願いいたします。
なお、配送先住所変更に伴い、転送料金等、別途発生いたしました送料に関しましては、
弊社ではご負担いたしかねますので、予めご了承頂きますようお願いいたします。

■異なるアイテムを購入した場合の発送についてのご案内

商品によって入荷時期が違っておりますので、異なるアイテムを複数ご購入いただいた場合は、
一番納期が遅い商品が入荷次第発送対応となります。
その為、ご購入いただいたアイテムの内容によって、発送時期が異なる場合がございます。
予めご了承くださいませ。


■商品のお届けに関するご案内

配送業者・お届け方法
・配送業者は佐川急便での配送となります。配送業者のご指定は出来ません。
・配送業者の営業所留め、コンビニエンスストア留めでのご注文はできません。
・お届け日時、お届け方法の指定、プレゼント等の特別な包装はお受けできません。

商品のお受け取り
商品お届け時にご不在の場合は、配送業者が投函する「ご不在連絡票」に従い、商品のお受け取り手続きをお願いします。
発送完了後3~4日が経過しても初回配達がない場合は、住所不明/長期不在の可能性がございますので、配送業者へご連絡ください。

長期不在や住所不明で配送業者の保管期間内にお受け取りいただけなかった場合、商品は48STUDIO OFFICIAL SHOPに返送されます。
返送から2ヶ月が経過した時点でご注文はキャンセルとさせていただきますので、お早めに48STUDIO OFFICIAL SHOPまで再発送のご依頼をお願いいたします。
※キャンセルに伴うご返金は原則として行いません。
※再発送にかかる往復送料等はお客様のご負担となります。
※商品発送完了後に配信している、発送完了通知メールにて「配送会社」「送り状番号」をご案内しております。
※長期ご不在、ご住所不明、転居先不明等の返送理由に関わらず、再発送にかかる往復送料等はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

商品が未着の場合
商品の発送から1週間が過ぎても商品のお届けがない場合は、48STUDIO OFFICIAL SHOPまでご連絡ください。


■明細書/納品書/領収書に関するご案内

明細書/納品書/領収書の発行は行っておりません。
当ショップでは、エコ活動の一環として、ペーパーレス化を行っております。
お荷物の発送時に送信する出荷メールがお買い上げ明細書・納品書となります。
領収書につきましては、発送完了メールにお客様専用のURLを掲載させて頂いております。
そちらのURLから領収書がPDFにて発行可能となりますので、
発送完了メールをご確認くださいませ。
※領収書発行URLにて宛名・但書も変更可能です。


■送料に関するご案内

送料は全国一律880円となります。


■返品ポリシー

商品発送後のキャンセルは、如何なる場合においてもご対応出来ません。
なお、お客様のご都合、メーカー仕様の範囲内等で不良と扱っていない場合の返品・交換は一切お受けできません。
到着した商品を受け取られましたら、必ず商品の確認をお願いいたします。
商品のお届けには万全を期しておりますが、商品のお届け間違いや
商品の欠陥があった場合、商品交換にてご対応いたしますので、
商品の到着後3日以内に以下メールアドレスまでご連絡くださいませ。

お問い合わせ先:shop@48studio.jp

商品の到着後3日以上経過している場合は交換の対象外となります。
※商品の付属品を紛失している場合/ご使用後の商品は交換の対象外となります。
※大量生産による若干の個体差(商品価値を大きく損なわない程度の塗装ムラ/微細なキズ/縫製等)に関しては交換対象外となります。
※商品価値を損なうものではない外装(袋/台紙/箱など)の不良については、交換の対象外となります。
※缶バッジの裏面(ピン/クリップ側)につきましては、缶バッジとしての機能不備(装着不可/衣類に移る錆汚れ等)以外の交換はご対応出来かねます。


■クーリングオフ制度について

クーリングオフとは、訪問販売や電話勧誘販売などにおいて、消費者を保護するため、
契約後8日間以内であれば契約解除ができる制度をいいます。
当ショップを含め、通信販売におけるクーリングオフは適用されません。
予めご了承くださいませ。